Datenschutzhinweise

Verantwortlicher für Ihre Daten

UNIKA AND PARTNERS, S.L.U. (NIF B05628557), tätig unter dem Handelsnamen UNIKA, ist für die in diesen Hinweisen beschriebene Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich. Gesellschaftssitz: Avenida Palm Mar, nº 2, Bloque 1, Escalera 6, Planta 1, Puerta 11, 38632 Arona, Santa Cruz de Tenerife, España. Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter info@unikaestate.com.

Welche Daten wir verwenden

Wenn Sie eine Anfrage senden, erhalten wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse. Freiwillig können Sie eine Telefonnummer, eine bevorzugte Region, ein Budget, eine Immobilienreferenz und eine Nachricht angeben. Wir speichern den Zeitpunkt Ihrer Anfrage und Ihre Bestätigung der Datenschutzhinweise. Name und E-Mail-Adresse sind erforderlich, um Ihnen zu antworten; die weiteren sichtbaren Formularfelder sind freiwillig. Bitte senden Sie über dieses erste Kontaktformular keine Ausweisdokumente, Finanzunterlagen oder sensiblen personenbezogenen Informationen.

Enthält die URL Ihrer Anfrage Kampagnenkennungen, können diese mit Ihrer Anfrage übermittelt werden, einschließlich einer gegebenenfalls vorhandenen Google-Klickkennung. Damit wird die Herkunft der Anfrage erfasst. Die Website lädt weder Google Analytics noch Werbepixel oder einen gesonderten Dienst zur Profilbildung von Besuchern.

Der Server verarbeitet technische Verbindungsdaten, einschließlich Ihrer IP-Adresse, um die Website bereitzustellen und zu schützen. Das Formular verwendet einen kurzzeitig gespeicherten Zähler auf Basis eines gehashten IP-Werts, um wiederholte Einsendungen zu begrenzen. Angaben per E-Mail oder Telefon verwenden wir zur Bearbeitung des jeweiligen Gesprächs. Das Formular erfasst außerdem Angaben zu Browser und Gerät sowie die Seite, von der die Anfrage gesendet wurde. Vollständige IP-Adressen werden nicht zusammen mit Anfragen in Fluent Forms gespeichert.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verwenden die Angaben Ihrer Anfrage, um Ihnen zu antworten und die von Ihnen angefragten Leistungen oder die Unterstützung bei Immobilienfragen zu besprechen. Soweit Sie Maßnahmen im Hinblick auf einen Dienstleistungsvertrag anfragen, ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO die Rechtsgrundlage. Bei allgemeinen Anfragen, der Sicherheit der Website und grundlegenden Herkunftsangaben zu Anfragen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse, Anfragen zu beantworten, Missbrauch zu verhindern und zu verstehen, welche Kommunikation zu Anfragen führt (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO). Gegen eine auf berechtigte Interessen gestützte Verarbeitung können Sie Widerspruch einlegen.

Soweit gesetzliche Aufbewahrungs- oder Offenlegungspflichten bestehen, stützen wir uns auf Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO. Mit dem Senden einer Anfrage oder der Bestätigung dieser Hinweise melden Sie sich nicht für Werbung an. Für künftige Werbung, die eine Einwilligung erfordert, wäre eine gesonderte Entscheidung nötig. Eine Einwilligung könnte ohne Auswirkungen auf die zuvor rechtmäßige Verarbeitung widerrufen werden.

Wer Ihre Daten erhalten kann

Zugriff haben nur befugte Personen, die Ihre Anfrage bearbeiten, sowie technische Dienstleister, die für Betrieb und Unterstützung der Website oder der Kommunikation erforderlich sind. Dienstleister, die in unserem Auftrag handeln, müssen Daten nach unseren Weisungen und unter angemessenen Datenschutzbedingungen verarbeiten. Zuständige Behörden können Informationen erhalten, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

Ihre Anfrage wird nicht automatisch an unabhängige Immobilien-, Rechts-, Steuer- oder andere Fachleute weitergeleitet. Wenn Sie uns bitten, eine Fachperson einzubeziehen, erläutern wir vor der Weitergabe die vorgesehenen Angaben und die Rechtsgrundlage. Eine unabhängige Fachperson kann anschließend eigenständig für die Verarbeitung verantwortlich sein.

Speicherung und internationale Übermittlungen

Das Kontaktformular wird mit Fluent Forms verwaltet. Anfragen werden in der WordPress-Datenbank der Website gespeichert; eine E-Mail-Benachrichtigung wird zur Bearbeitung durch UNIKA an info@unikaestate.com adressiert. Ein CRM ist nicht angebunden. Hosting- und E-Mail-Dienstleister verarbeiten Daten, soweit dies für den Betrieb dieser Dienste erforderlich ist. Ist damit eine internationale Datenübermittlung verbunden, muss UNIKA vor Beginn der Übermittlung das Zielland und die anwendbaren Garantien, etwa einen Angemessenheitsbeschluss oder Standardvertragsklauseln, bestimmen und diese Informationen entsprechend aktualisieren.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Anfragedaten so lange, wie es zur Beantwortung Ihrer Anfrage und zur Betreuung einer von Ihnen gewünschten Zusammenarbeit erforderlich ist. Anschließend werden Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern nicht eine gesetzliche Pflicht oder die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen eine eingeschränkte Aufbewahrung erfordert. Maßgeblich sind der Stand Ihrer Anfrage, eine daraus entstehende Dienstleistungsbeziehung, anwendbare gesetzliche Fristen und offene Ansprüche. Der Missbrauchsschutzzähler des Formulars läuft nach 15 Minuten ab.

Ihre Möglichkeiten und Rechte

Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und, soweit anwendbar, Übertragbarkeit Ihrer Daten verlangen. Sie können einer auf berechtigte Interessen gestützten Verarbeitung widersprechen und eine erteilte Einwilligung widerrufen. Schreiben Sie an info@unikaestate.com oder an unseren Gesellschaftssitz und beschreiben Sie Ihr Anliegen. Falls erforderlich, können wir angemessene Angaben zur Bestätigung Ihrer Identität anfordern.

Sie können sich bei der Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), auch über deren elektronischen Beschwerdedienst, oder bei einer anderen zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren. Sie müssen uns nicht vorher kontaktieren.

Automatisierte Entscheidungen, Cookies und Änderungen

Wir verwenden Anfragedaten nicht für automatisierte Entscheidungen mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung. Informationen zur Speicherung im Browser finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Ändert sich die Datenverarbeitung der Website, werden diese Hinweise aktualisiert.